রেফারেন্স

8q8q-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 8q8q-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি, আর কখন মুছি, এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আপনারযোগাযোগে তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ
8q8q 8q8q-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের পাওয়ার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফর্ম — যেটা আপনার সুবিধার, সেটা বেছে নিন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সাধারণত কার্যকর হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — দিনে বা রাতে, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য নিরাপত্তার ভিত্তি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। লেনদেনের পর bKash বা Nagad রেফারেন্স নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়, অন্য কেউ দেখতে পায় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে ঢুকতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধের পর নির্দিষ্ট তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও পরিবর্তন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবার আগে মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার তথ্য আপনাকে দেখাব।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আইনি কারণে কিছু তথ্য একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে কুকি ডেটা দেওয়া হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ভিন্ন অঞ্চলে ভিন্ন বিধি কার্যকর হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।